GARANTÍA – SEGURIDAD PROTECCIÓN COMPRADORES

Todos los productos vendidos en nuestra página web tienen una garantía de 2 AÑOS, como mínimo, por parte del fabricante. La garantía cubre y protege contra cualquier defecto y vicios de fabricación.

Si el cliente tiene que hacer uso de ella, antes tiene que contactar con Biocycle Spain en el email comercial@biocyclespain.com o mediante el teléfono de atención al cliente 957 326 513. Si el producto no dispone de servicio técnico a domicilio, nos tendrás que enviar el producto a portes pagados a nuestro servicio post venta. Tras la revisión en nuestro taller, contactará con el fabricante o servicio técnico para solucionar la incidencia.

Para cualquier intervención en garantía tienes que enviarnos una fotocopia de la factura de venta junto al producto. Los gastos y riesgos conllevados por el transporte del producto corren a cargo del cliente.

En caso de defectos y deterioros debidos a circunstancias exteriores, accidentes, desgastes, manipulación indebida, instalación y utilización no conforme a las instrucciones del fabricante, se excluye cualquier garantía. También se excluyen de la garantía los productos modificados, reparados por el propio cliente u otra persona no autorizada por el fabricante.

En cualquier caso, BIOCYCLE SPAIN no aceptará responsabilidad alguna si el fabricante del producto rechaza aplicar la garantía por cualquiera de las razones anteriormente expuestas.

Biocycle Spain no se hace responsable de un mal montaje por parte del cliente. Todos los productos pasan por un test de calidad y se revisan antes de ser enviados al cliente. Esto quiere decir, que si un cliente recibe los componentes para montar una bicicleta, como ejes de pedalier, bielas, pedales, tijas, etc... y al montarse, no se hace con cuidado o con las herramientas apropiadas, puede que los componentes se rocen, se pasen de rosca o se desgasten. Siendo como decimos responsabilidad del cliente un mal montaje de los mismos.

FORMAS DE ENVÍO, GASTOS Y PLAZOS DE ENTREGA.

BiOCYCLE. se reserva el derecho de variar el modo de envío y la compañía por la que se efectúa éste, independientemente de lo expuesto  en su elección de transportista  siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

  • El servicio de reparto a domicilio lo realizamos con Seur, que realizan la entrega a la península, en un plazo de 24-48h.
  • Este plazo empezará a contar desde la fecha de recogida del pedido en nuestro almacén.

BIOCYCLE se reserva el derecho de variar el modo de envío y la compañía por la que se efectúa éste, independientemente de lo expuesto  en su elección de transportista  siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

RECOGIDA EN TIENDA. De esta forma, puede comprar cómodamente desde su casa y recoger su compra en nuestras tiendas. Nos debe indicar la tienda que desea para recoger su pedido y nosotros le confirmaremos en que plazo estará disponible para su recogida.

CONDICIONES SOLO PARA ENVÍOS DENTRO DE LA PENÍNSULA, OTROS DESTINOS CONSULTAR EN CADA CASO.